12 Мая 2020

Задать вопросы об оказании бесплатной медицинской помощи можно страховым представителям

ТФОМС ИНФОРМИРУЕТ :
Задать вопросы об оказании бесплатной медицинской помощи можно
страховым представителям
Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования работает в
штатном режиме. В условиях пандемии страховые представители
продолжают принимать обращения от застрахованных граждан, обеспечивают защиту прав и своевременное информирование. Более того, сегодня в условиях коронавирусной инфекции страховые
представители служат связующим звеном между медицинскими
организациями и пациентами. Так, совместно со специалистами медицинских
организаций страховые представители страховых компаний телефонными
звонками информируют жителей края о переносе плановых консультаций и
диагностических исследований, приостановке профилактических
медицинских осмотров и диспансеризации. Еще одно направление работы службы страховых представителей в текущих
условиях - это информационное сопровождение лиц в возрасте 60 лет и
старше и больных, имеющих хронические неинфекционные заболевания. В
первую очередь, в группу риска попадают люди, страдающие сахарным
диабетом, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, хроническими
заболеваниями легких, онкологическими заболеваниями и т.д. По телефону, через Интернет, СМС-сообщения, мессенджеры страховые представители
направляют пациентами, находящихся под диспансерным наблюдением, информацию об эпидемиологической ситуации в регионе, о необходимости
соблюдения режима «самоизоляции», возможности дистанционной выписки
льготных лекарственных препаратов. Также они консультируют по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи, напоминают о необходимости
более внимательно относиться к своему здоровью и в случае возникновения
симптомов инфекции или ухудшения самочувствия по хроническому
заболеванию вызывать врача на дом. Все эти мероприятия необходимы для
того, чтобы предотвратить распространение вируса. «Горячая линия» ТФОМС Алтайского края и страховых медицинских
организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного
медицинского страхования, работает в круглосуточном режиме. К страховым
представителям можно обратиться по любому вопросу обязательного
медицинского страхования или оказания медицинской помощи. Страховые
представители самым внимательным и тщательным образом работают со
всеми обращениями и могут более эффективно решить вопрос, в первую
очередь за счёт того, что они обладают комплексом знаний о том, как права
пациентов должны реализовываться. Обратиться к страховым представителям можно по одному из
указанных телефонов:
ТФОМС Алтайского края 8-800-775-85-65 (звонок бесплатный)
Алтайский филиал ООО «СМК РЕСО-Мед» 8-800-200-92-04
(круглосуточно, звонок бесплатный)
филиал ООО «Капитал МС» в Алтайском крае 8-800-100-81-02
(круглосуточно, звонок бесплатный)
филиал «Алтайский АО «СГ «Спасские ворота-М» 8-800-770-07-99
(круглосуточно, звонок бесплатный)
Берегите свое здоровье и здоровье своих близких!
Главный специалист МП N 3
ТФОМС Алтайского края Наталья Ивановна Калашникова
8-385-32- 2-24-84




1 / 0